导购：我们都知道客户进门的第一句话很重要，但是，我们作为门店销售人员在接待顾客的时候却没有给予足够的重视。

通常情况下，大多数的门店销售人员打招呼的方式是这样的：

1、您好，欢迎光临××专卖店，请随便看看。

2、您好，欢迎光临××专卖店，有什么需要我帮助的吗？

3、您好，欢迎光临××专卖店，你是买手机还是办业务？

4、您好，欢迎光临××专卖店，我们店里正在做活动。

5、您好，欢迎光临××专卖店，你需要买点什么?_?

6、你好，欢迎光临××专卖店，请问你要买什么类型的产品？

那么上面打招呼的方式行不行那？效果怎么样那？从这六个话术中咱们不难看出，这些销售人员都是经过专业训练的，都用了“您好，欢迎光临××专卖店”这个标准的迎宾话术，从理论来讲是能够让大多数客户认同的，也就是前面半句是非常的好没有什么大问题，错就错在后面半句上，实在有点狗尾续貂的感觉，为什么这样说那咱们一起来分析一下。

1、您好，欢迎光临××专卖店，请随便看看。客户刚刚走进我们的门店的时候他是有戒备心理的，也就是非常警觉，不愿意表达自己内心的真实想法，对周围的环境特别敏感，那怕是一根针掉在地上客户都能够引起客户的高度注意。在这种情况下心理暗示会让客户不知不觉按照你所期望的去发展。当咱们对顾客说请随便看看，顾客就会想:既然你们叫我随便看看，那么我就随便看看，如果客户带着这样的想法去看产品的话，客户也不会认真去看看，最后很难买到自己想要的产品，，咱们都知道，客户买产品的时候都是一半理性，一半感性的，但感性还是要比理性多一点。所以咱们不要随便的说出随便看看的心理暗示。

2、您好，欢迎光临××专卖店，有什么需要我帮助的吗？销售人员非常有礼貌的征询客户的意见:有什么需要我帮助你的吗？当咱们说出这句话的时候得到的答案往往都是一句不需要，我自己先看看，需要的时候叫你。咱们说出这句明知道会被客户拒绝，那咱们干脆就不用问。

3、您好，欢迎光临××专卖店，你是想买手机还是办业务？当客户刚刚进门咱们就冲上去问他，你是买手机还是办业务？这种问话方式基于一个假设的状态，那就是走进门店的每个客户都是带有明确的购买意向的，不买产品不会再我们店里面瞎逛的，这让那些正在看产品的顾客非常尴尬，不知道自己还要不要厚着脸皮继续在你的店里逗留。二选一的提问方式是很有效的提问方式，但不适合刚刚接触的客户。在没有建立信任之前过早的介入到销售环节，让客户感觉很不舒服。

4、您好，欢迎光临××专卖店，我们店里正在做活动。我们店正在做活动，是用来吸引顾客走进店中、留在店里的一种话术，应该说是比较好的开场方式。但是不适合客户刚刚进来的时候使用，会给客户造成心理上面购买的压力，作为门店销售人员需要牢牢记住:第一次报价没有任何意义。

5、您好，欢迎光临××专卖店，你需要买点什么?你需要买点什么?，这么突然问客户要买点什么完全是传统的小商贩叫卖式的销售手法，根本不适合咱们，现在已经进入了体验式营销的时代，首先要带领客户进行产品的体验，然后为客户提供解决方案，而不是单纯的卖产品。现在体验式营销经过无数次的事实证明，能够给自己创造更多的利益。

6、你好，欢迎光临××专卖店，请问你要买什么类型的产品？请问你要买什么类型的产品？顾客刚刚进门就用这样的方式跟顾客打招呼，只会让顾客感到非常尴尬，不知道怎么样回答你。

以上六种话术跟客户打招呼的迎宾话术，这是是众多话术最具有代表性的列子，真实的情况可能比这个还要糟糕。那么这些不正确的迎宾话术应该怎么样改善呢？

最后给大家讲一个通用的答案很多门店设计了这样的迎宾话术:这位先生/小姐，您好，欢迎光临××专卖店，在这个打招呼的话术中，称呼是最主要的，比后面那半句重要的得多。